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Questions fréquentes

Comment reçoit-on une licence ?

Après validation du paiement, la clé d'activation est envoyée par e-mail avec la facture, et reste consultable à tout moment dans votre espace client.

Les licences sont-elles légales ?

Oui. Nous ne vendons que des licences authentiques, achetées auprès de distributeurs agréés. Pour les produits Microsoft, nous sommes partenaire officiel. Chaque licence est accompagnée d'une facture en bonne et due forme.

Dois-je créer un compte pour commander ?

Oui : votre compte vous permet de suivre vos commandes, de retrouver vos clés de licence et de télécharger vos factures à tout moment.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (paiement sécurisé), virement bancaire, et paiement à 30 jours sur facture pour les professionnels.

Quelle garantie sur le matériel ?

Tout le matériel neuf bénéficie de la garantie constructeur (2 ans minimum). Extensions de garantie disponibles sur demande.

Puis-je retourner un produit ?

Le matériel peut être retourné sous 14 jours s'il est dans son emballage d'origine. Les licences activées ne sont ni reprises ni échangées.